Spørsmål og svar


Hvor lang tid tar det før jeg får produktene mine? 

Vi sender alle bestillinger innen 1-5 dager etter bestillingen er gjort så lenge varen er på lager. Når pakken er sendt vil du få en bekreftelse på e-post.

Vi etterfyller varer fortløpende, og informasjon om når nye varer er forventet inn står på produksjonssiden. 

I perioder med stor pågang kan det ta lengre tid, opptil 7 dager før vi får sendt pakken. Skulle dette skje vil vi opplyse om kjente avvik i leveringstid på nettsiden fortløpende. Har det gått mer enn 10 virkedager, kan du ta kontakt med oss via e-post support@rektor.no, så vil en kundebehandler hjelpe deg. 

Er varene ikke på lager ved bestilling får du beskjed om forventet leveringstid. 

Det er noe feil med varen jeg har mottatt. Hva gjør jeg da? 

Er det feil eller mangler på varen du har kjøpt hos oss, kontakter du oss på
support@rektor.no

Hvordan returnerer jeg varer?

For å returnere varer til oss gjør du følgende:

 1. Gå til https://www.posten.no/retur/ og tast inn retur-id "REKT-64444". Fyll inn alle feltene.

 2. Last ned returetikett. Returetiketten limes på pakken du skal sende. Lever pakken på din nærmeste post i butikk eller postkontor.

NB! Forsendelsen må også merkes med ditt ordrenummer.

Returpris ink mva: 49,-

Du kan returnere varer intill 14 dager etter du har mottatt varen. Vi refunderer automatisk alle returer. Ønsker du et nytt produkt/størrelse må du legge inn en separat ordre i nettbutikken. Refusjoner tar normalt mellom 7-10 virkedager.

Returbeløpet for frakt vil trekkes fra beløpet som refunderes til deg.